近年来，凤溪镇党委政府为深入践行“人民至上”理念，以“我为群众办件事”实践活动为抓手，精准聚焦辖区“一老一小”特殊群体，用60余次贴心服务、50个圆梦心愿，在细微处书写着民生大文章，让群众真切感受到“民生温度”就在身边。

　　银龄关爱：把服务送到床榻边

　　“米大爷，我来帮您把院坝打扫干净！”在凤溪镇磨垭村独居瘫痪老人米大爷家中，志愿者小何正帮老人打扫卫生。看着小何忙出忙进，米大爷浑浊的眼中泛起泪光：“娃儿们都在外地，多亏你们这些干部了！”

　　这样的场景在凤溪镇每个村都能看到。据了解，凤溪镇创新建立“三色关爱”机制，通过“群众诉求大起底”摸排出55名失能老人，按照红色（重度依赖）、橙色（中度依赖）、黄色（轻度依赖）分级管理。由45名党员干部组成的“银龄志愿关爱队”，化身“临时子女”开展“居家上门”服务：剪头发、打扫卫生、洗衣服、做饭、整理衣物……截至目前，已累计提供上门服务60余次，代办事项26件，真正实现“服务送上门、温暖零距离”。

　　童心守护：用微光点亮大梦想

　　凤溪中心校的操场上，九年级学生小徐正开心的拍打着自己的新“宝贝”。这个父母离异、由爷爷抚养的男孩，曾在“微心愿”卡片上工整的写下“想要个篮球”。当党员干部将篮球递到手中时，孩子腼腆的笑容里闪耀着星光。

　　镇群众诉求快处中心创新“三步工作法”，通过“学校推荐+民政核实+走访了解”精准识别帮扶对象，建立“微心愿结对”台账。45名机关干部化身“爱心家长”，主动认领书包、文具、书籍等微心愿，用爱心为孩子们的成长之路点亮希望之光。

　　机制创新：让幸福触手可及

　　“民生工作不能搞‘一阵风’，要像绣花一样精细持久。”为构建长效工作机制，凤溪镇积极探索创新，精心打造“民声直通车”“资源对接站”两大平台，以精准对接群众需求，提升服务效能。一是“民声直通车”平台。整合“12345”热线、群众微信群以及“码上办”等多元渠道，构建起一张覆盖广泛、响应迅速的诉求收集网络，实现诉求2小时内响应、3个工作日内办结。二是“资源对接站”平台。联动镇卫生院、中心校等单位，组建医疗助老、助学圆梦2支服务队。医疗助老服务队为老年人提供家庭医生签约服务；助学圆梦服务队助力学生实现学业梦想。

　　如今，凤溪镇正以“民生微实事”撬动“幸福大变化”。当瘫痪老人何大爷收到赠送的轮椅，当留守儿童小何收到叔叔购买的新书包，当孤寡老人陈大爷第一次收到新手机……这些看似微小的改变，正汇聚成温暖人心的民生洪流。

　　“我们将继续深化‘小切口、大民生’工作法，让群众在‘家门口’就能触摸到幸福。”凤溪镇党委书记赖福文表示，下一步凤溪镇还将重点推进“居家养老上门服务”“爱心妈妈”等民生项目，用实实在在的行动诠释“人民对美好生活的向往就是我们的奋斗目标”。