在宕梁街道杨坝社区第六居民组里，50岁的郭某文正面临着生活的重重挑战。尿毒综合症的诊断，让他不得不定期前往医院进行透析治疗，高昂的治疗费用让这个家庭背上了沉重的负担。而往返医院的交通费用，更是让这个家庭的经济状况雪上加霜。家中还有两个年幼的孩子需要抚养，郭某文每次谈及此事，眼中总是难掩疲惫与无奈。

　　“每次打车去医院都要二三十块，一个月光车费就要花不少钱……”郭某文的声音里带着几分苦涩。当社区工作人员郭亚东得知这一情况后，他立刻行动起来，将群众的难事当作自己的急事来处理。连夜梳理了公交卡办理政策，尽管巴中市普通公交卡并无针对特殊病种的优惠政策，但可通过“绿色通道”来简化办理流程。次日清晨7点，郭亚东来到郭某文的家中，收集了郭某文的身份证、医疗证明，并帮助他填写了申请表。随后，郭亚东驱车往返政务服务中心3趟，仅用1个工作日就完成了全部手续。

　　当郭某文接过那张沉甸甸的公交卡时，他的脸上露出了久违的笑容，“现在每次透析的交通费降到了2元，节约下来的钱够孩子一天的伙食费了。”

　　从“最多跑一次”到“一次不用跑”，从“被动响应”到“主动问需”，第六居民组的这个故事只是宕梁街道“我为群众办件事”实践活动的一个缩影。街道工作人员用实际行动诠释了“以人民为中心”的发展思想，让群众感受到了实实在在的温暖。

　　下一步，宕梁街道将继续以“时时放心不下”的责任感，把民生实事办到群众的心坎上，以更加贴心的服务、更加务实的举措，让城市的温度看得见、摸得着、暖人心。