今年以来，宕梁街道围绕党史学习教育“我为群众办实事”实践活动，深入开展市民诉求“大起底”，探索“五五”快查快处工作模式，积极化解群众操心事、烦心事、揪心事。

　　五级架构抓快处。成立以党工委书记和办事处主任为双组长、人大工委主任牵头抓落实、纪工委书记牵头抓督查、挂联领导和挂包单位抓协调、村(社区)抓化解的市民诉求快处五级架构，建成市民诉求收集受理、分析研判、分流处理、督办反馈、考核奖惩于一体的综合工作平台。

　　五项机制保快处。轮流坐班机制。街道领导班子成员在快处中心轮流坐班值守，确保政策咨询当场答复，其他诉求迅速响应、快速处理。挂联包干机制，坚持“谁挂联、谁负责”的原则，挂联村(社区)领导统筹集中化解；对重大问题，党工委书记、办事处主任直接包案化解。闭环管理机制，建立综合、排查、化解、宣传四本台账，市民诉求坚持受理、办理、处置等全流程形成闭环，街道市民快处中心统一接收登记本级自排自收件、上级交办件、下级报送件和其他单位移送件，防止市民诉求“体外循环”。联动化解机制，组织司法所、派出所、便民服务中心等单位联合办公，协调办理疑难诉求；对需要多部门协作办理的诉求，由市民快处中心“吹哨”，纪检监察组织督促协调相关部门下沉，合力联动化解。跟踪督办机制，纪工委建立督查督导“专账”，对办结时限即将到期的市民诉求，通过电话督办、发函督办、现场督办等方式跟踪督办。对已化解的诉求同步开展“回头看”，确保诉求真化解、群众真满意。

　　截至目前，宕梁街道累计收集群众有效诉求2308条，报市区化解230条，交办本级化解2078条；化解市民诉求2050条，化解率98.7%，即将清仓见底。加快七星农贸市场升级改造、莲花街风貌塑造，硬化油房街、杨坝小院至印江州路段道路2700米；疏解散摊散户98处，规范骑门摊点132家，新设置电瓶车车位200余个；为杨坝社区、清莲村、碾盘寺村居民接通自来水和天然气158户，办理中坝德馨苑还房产权证868本；搬迁莲花街货运市场至黄家沟；解决东方鑫村楼道堆放棺材影响居民出入、坝中名苑污水渗漏整治等群体性诉求101个。