城区相关食品（餐饮服务）、药品经营企业及个体工商户、各网约配送平台企业、全体网约配送员（骑手）：

　　为认真贯彻落实党中央和省、市、区关于加强新就业群体关心关爱工作的决策部署，助力解决网约配送员（骑手）工作生活中的急难愁盼问题，同时进一步增强商户的社会责任感、提升品牌温度，根据网约配送员（骑手）群体流动性强、服务多元等特点，拟在巴州城区建立60个“网约配送员（骑手）志愿服务站点”（以下简称“志愿服务站点”），现就做好相关工作通告如下：

　　一、确定建立范围。秉承自愿原则，在巴州城区从事食品（餐饮服务）、药品经营企业及个体工商户中选择60户商户建立志愿服务站点，经确定的门店对外悬挂“网约配送员（骑手）志愿服务站点”标识标牌。

　　二、明确服务功能。坚持“服务骑手、保障有力、安全可靠”的原则，聚焦网约配送员（骑手）实际需求，配备充电设备、饮水机、座椅、空调等基础设施，着力打造“冷可取暖、热可纳凉、渴可喝水、累可歇脚”的暖心港湾。

　　三、打造暖心阵地。优先考虑在人员密集区域的大型超市、楼宇商圈、餐饮街区等建立志愿服务站点。志愿服务站点要做到标识标牌清晰可见，免费提供休息、饮水、充电、如厕等服务，开放时间贴合网约配送员（骑手）作业规律。

　　四、促进社会共治。推行网约配送员（骑手）“前沿哨兵”机制，鼓励网约配送员（骑手）通过“随手拍、随手报、随手帮、随口宣”等微行动，参与城市治理问题预警与矛盾调处，提升骑手群体社会参与度；组建“食安跑手”志愿服务队伍，引导网约配送员（骑手）参与食品安全政策宣传、消费纠纷调解、隐患排查等公益服务，营造食品安全共治氛围。

　　五、健全保障机制。通过开展“红骑手 跟党走”及选树“最美红骑手”等活动，培树一批爱党爱国、爱岗敬业、担当有为、奉献社会的优秀网约配送员（骑手）代表，对其先进事迹进行宣传展示，增强网约配送员（骑手）的责任感、幸福感，提升全社会对网约配送员（骑手）群体的认同感和支持度。

　　特此通告

　　附件：巴中市巴州区网约配送员（骑手）志愿服务站点名单

巴中市巴州区市场监督管理局

2025年12月20日

　　附件