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巴州区行政审批局在扎实做好疫情防控的同时,大力推行“三办”服务,为企业和群众办事提供优质服务。
疫情防控不松懈。在政务大厅门口设置防控检测点,落实工作人员,对进入人员认真问询、分类登记,并做好体温检测;对大厅各区域予以消毒,做到不丢环节、不留死角,确保大厅消毒全面到位。
优化服务抓落实。一是持续推行“预约办”。公布高频服务事项咨询预约电话,针对紧急事项、重大项目,开通绿色服务通道,方便企业和群众办事。二是大力倡导“网上办”。通过政务服务网、微信公众号等平台公布办事指南、咨询电话、最新动态等,引导企业和群众线上申办业务。三是强力推进“协调办”,积极协调相关单位,对接有关部门,对企业和群众复工复产相关的服务需求,特事特办、急事急办,做好疫情防控与经济发展“两手抓”。
截止目前,全区政务服务大厅共计接到电话咨询9249件,预约现场办理5998件,网上服务大厅受理办理5035件,按时办结率100%。