生活犹如一幅绚丽多彩的画卷，然而，邻里间的小摩擦、消费时的小纠纷、合作中的小矛盾难免出现，搅得人心烦意乱。别担心，当纠纷来临，一股温暖而专业的力量——人民调解始终在你身边守护，巴州区正以源头治理的实效，精心书写新时代“枫桥经验”的基层答卷。

　　2025年春节后，平梁镇青包山村聚居点发生了一起典型的相邻权纠纷。村民杨某甲与杨某乙坎上坎下相邻而居，本是低头不见抬头见的邻居，却因堡坎问题起了争执。杨某甲在集体统一规划建成的堡坎上违规加高砌筑，杨某乙认为这擅自改变了堡坎结构，存在安全隐患，一气之下部分撬毁了加高部分。这一撬，让原本和谐的邻里关系瞬间紧张起来，矛盾迅速激化。

　　村调委会多次调解无果，无奈之下向镇调委会求助。调解员卢文平临危受命，迅速投入到调解工作中，通过实地查看堡坎情况，听取双方意见，摸清了纠纷的症结所在。随后，组织双方面对面、背靠背进行调解，在他的努力下，双方终于放下成见，握手言和，实现了矛盾的就地化解，邻里关系也得以修复。

　　在巴州区，像卢文平这样的人民调解员有1900余名。他们像一颗颗闪耀的星星，分布在基层的各个角落，守护着一方安宁。

　　近年来，巴州区积极健全完善基层矛盾纠纷治理机制，在物业、医疗、道路交通、金融、保险等19个行业专业领域组建了人民调解组织，同时，覆盖全区318个乡村的调解组织也在不断发挥着自治作用。区司法局相关负责人介绍：“我们依托基层人民调解组织，针对婚恋家庭纠纷、邻里关系矛盾等开展专项排查，坚持抓早抓小、源头防控，引导群众依法理性维权、合理表达诉求，真正做到让纠纷止于未诉。”这些调解员们就像基层的“和事佬”，用他们的智慧和耐心，化解了一个又一个矛盾，织密了基层调解的“防护网”。

　　“真的太感谢了！没有你们的调解，我们真不知咋办了，这笔钱对我们家庭来说就是救命钱。”伤者余某某之子紧紧握住调解员的手，眼眶闪烁着感激的泪花。这背后，是一起历经波折的纠纷调解故事。

　　2024年1月，69岁的余某某为废旧回收老板装车时不慎坠落下车受伤，经司法鉴定为一级伤残、无民事行为能力。雇主认为余某某在上车过程中违章作业有重大过错，对损伤后果应承担主要责任，双方因后续治疗费用产生了激烈争执，街道几次调解无果后陷入了僵局。面对已成植物人的余某某，其妻子儿女无奈走上了信访之路。

　　区司法局得知情况后，主动担当，启动了“1+3”联调机制。由首席调解员罗俊牵头，联合公安民警、政法委干部及乡贤代表组成调解团队联合调解。在调解过程中，调解团队充分运用情理法交融的方式，经过四小时的耐心调解，最终为余某争取到了65万元赔偿金。这笔赔偿金，不仅为这个濒临绝望的家庭注入了新生希望，也为这场长达一年的维权之路画上了圆满的句号。这样的成效正是区司法局将创新机制融入基层治理实践的生动写照，让群众在困境中感受到了温暖和希望。

　　为有效化解群众矛盾，推进基层社会治理，区司法局积极参与全区“一站式”矛盾纠纷多元化解平台建设，组织区医调委和罗俊、卢文平个人调解室轮流入驻区综治中心“一站式”矛盾纠纷多元化解平台，与法院、检察院、公安、信访等多部门合力推动各类调解资源衔接联动。自入驻以来，他们先后参与化解了全区重大疑难矛盾20余件。

　　如今，巴州区已基本形成了以人民调解为基础，人民调解、行政调解、行业专业调解、司法调解等共同参与、协调联动的工作格局。大量矛盾纠纷在基层得到了化解，消除在萌芽状态，充分彰显了源头治理的效能。今年来，全区各类调解组织开展矛盾纠纷排查1200余次，起底排查矛盾纠纷619件，成功调解616件，有效筑牢了维护社会稳定的第一道防线。