市民诉求“大起底”是党史学习教育“我为群众办实事”的重要内容，也是巴州区委部署的年度重点民生工作。截至目前，区住建局共收到涉及关于拆迁安置、市政建设、社区治理、住房保障、产权办理等七方面75条群众诉求。

　　局领导高度重视，多措并举解决市民诉求。一是统筹结合“抓”。主要领导亲自部署，分管领导具体负责，分解任务到人，确保条条诉求有人干。二是深化沟通“核”。主动联系50余位市民见面沟通，找准问题症结，核实诉求细节，现场走访问询，保证原原本本了解诉求，不折不扣解决问题。三是压实责任“推”。建立化解台账，严格按照既定部署，理清工作流程、锁定时间节点，倒排工期、按进度推进工作。四是全程紧盯“追”。对短期内无法彻底化解的群体求决类诉求，向市民、群众做好解释沟通工作，争取获得支持和谅解，并制订化解方案，明确责任人，确定完成阶段性工作的时间段和最终化解时限。

　　自工作开展以来，已立行立办化解诉求41条。市政建设类已完成修补巴州大道、将军大道、红碑湾路等街道路面约2200平方米，更换破损井盖30套，清掏疏通堵塞管道1685米；产权办理类已完成城南华府、雍景湾二期已通过工程竣工综合验收，现已陆续进入办理不动产登记阶段；社区治理类：学府上城项目经过化解协调，现开发企业已完成水、气管网安装工程，并协调公共事业集团公司水电入户搭接事宜。坚决做到将群众的诉求解决放在首位，不断着力提高办理质量，以达到实质性化解目标，切实提高群众生活幸福感、安全感、获得感。