小孩上放学需要接送、家里需要送餐送货、上门健康义诊、家里缺生活用品……在巴州区西城街道草坝社区，这些服务居民不用付费，只需通过积分便可兑换。据了解，自去年9月该社区启动“城市文明银行”试点工作以来，截至目前已有61人达到积分兑换资格并兑换奖品。

　　    去年以来，巴州区在城区试点建设“城市文明银行”，这些举措不仅有力推动了全国文明城市创建工作，同时培树了文明新风，潜移默化中提升了居民文明素养。

　　    积分奖惩居民行为

　　    文明有了量化标准

　　    6月14日，在巴城滨河南路中段草坝社区委员会，洗衣液、蚊香、抽纸……各类生活物品整齐地排列在展柜上，达到兑换条件的居民纷纷来到“城市文明银行”，兑换心仪物资。

　　    “我们秉承‘我为人人、人人为我’‘互助、奉献、尚善、有爱’的理念，将商企、街道、社区、志愿者有机结合。积分不但可以兑换物品，还能兑换各种社会服务。”草坝社区党支部书记王凤娟介绍，社区制定了积分物资兑换表，奖品小到一个环保购物袋，大到旅游资助和助老、扶幼、助残等上门服务，都可通过积分兑换。

　　    想要“城市文明银行”的“存款”更多，兑现看得见的实惠，就必须身体力行做些好事才行。在草坝社区，居民可通过孝老爱亲、见义勇为、诚实守信、敬业奉献、助人为乐等行为获取积分，如拾金不昧记3分，主动参与社区志愿服务活动一次记3分。相反，一些行为也会减少积分，如乱搭乱建、打架斗殴、闯红灯、不参加社区会议或组织的公益性活动等。“扣分还挺重的，如破坏公共设施扣10分，闯红灯一次扣10分。”草坝社区副主任韩小梅说，在实际操作中，鼓励居民自行向社区报告其好人好事事迹，或由邻居、网格员、执法力量下沉人员等多方力量提供信息，最终由网格员和社区干部审核确认登记在册。

　　    “接下来，我们准备联系辖区的名小吃、理发店、超市等商家参与其中，增加可兑换物，让大家的文明行为通过积分兑换方式得到更多实惠。”王凤娟介绍，社区希望通过创新工作举措、整合社会资源，最大可能鼓励居民参与到“城市文明银行”活动中，最终实现“自我管理、自我服务、自我教育、自我监督”的居民自治管理模式。

　　    筹集物资扩大参与度

　　    让“有德者有所得”

　　    城市社区和乡村相比，人口流动大，人员构成复杂，加之社区经费少、筹措奖励物资困难，如何让“城市文明银行”发挥实效，草坝社区的工作人员花了不少心思。

　　    “我们不可能像农村那样一个喇叭便能让所有人收到消息。”王凤娟说，为让所有人知晓并参与进来，草坝社区积极通过线上+线下的模式发动居民参与。线上通过微信、QQ等和社区1570户人进行联系，动员社区各类办公联络群广泛宣传;线下通过社区内小区业委会、物管、社区工作人员上门宣传，积极发动居民。目前来看，效果还不错。

　　    目前，巴城城区多个社区已启动“城市文明银行”试点工作，是否能发挥更大的积极作用，评比及奖品发放公开公正至关重要。为此，巴州区在试点建设“城市文明银行”时，区文明办和多个试点的街道、社区，受南江县西厢村多种方法筹措奖励物资启发，整合专项资金、挂包单位帮扶资金，同时鼓励爱心企业和个人捐赠及社会募捐，打通了试点工作资金、物资筹措的瓶颈，增添了社区务实推进的信心。同时，还组成了由群众代表和被服务对象代表参加的评比委员会，对积分进行评定。通过这些准备工作，让“有德者有所得”，不仅让正能量在社区不断扩散，对于“城市文明建设”也是一个良性促进。

　　    区文明办相关负责人张凤琼介绍，下一步，该区将继续在城区试点建设“城市文明银行”，在乡镇试点建设“乡村道德银行”，并将其作为提升居民精神文明素养的重要平台，助推全国文明城市创建工作，提升居民文明素养，进一步夯实脱贫攻坚思想基础，激发内生动力，培树农村文明新风。