5月27日一大早，巴州区江北街道龙泉社区的工作人员何远林就来到龙泉街路口与同事一起执勤。自开展市民诉求“大起底”活动以来，昔日凌乱、拥堵的小巷子已华丽转身，变成了宽敞、整洁、有序的街道。

       疏解拥堵，街道变“宽”了

　　龙泉街地处城郊结合部，是一条背街小巷，入口是邻近一所小学的后大门，但道路狭窄处不足5米宽。

　　“以前这里遇到上、下学时间，学生、家长、卖菜的摊贩、买菜的人加起来有上千人，加之来往车辆、摩托车、电瓶车，真是乱得一塌糊涂，每天来送小孩上学最担心的就是安全问题。”学生家长杨燕说道。

　　目前，巴州区的市民诉求“大起底”活动已进入到化解阶段。背街小巷的交通秩序问题是龙泉社区收集的市民诉求中的焦点问题，也是创文工作中的难点，“化解诉求必须立竿见影，就从最难的开始。”巴州区龙泉社区党委书记李剑说。

　　巴州区龙泉社区与巴州区城管执法分局、市交警支队组成联合工作组，对龙泉街等20余处背街小巷的秩序进行了整治，设置单行道、取缔“临时卖菜点”、规范“骑门摊”，并常态化执法值守。

       选楼栋长，管理有序了

　　龙泉街大多是由单体楼栋构成，没有集中的物业管理，“居民的生活垃圾经常被堆积在楼道口、街边上”“楼栋公共区域脏乱差”“老旧小区存在安全隐患”等，经过对市民诉求的梳理、整合，社区发现，解决单体楼栋的管理问题是当务之急。

　　社区牵头，在居民住户中发现、推荐了一批老党员、退休干部和热心人士，并召开业主大会，选出了一批有爱心、负责任的楼栋长。

　　49岁的黎建是龙御新区的楼栋长，他跑上跑下，终于收齐了每户15元的清洁费，“清洁费用于支付清洁工对楼道这些公共区域的清扫和垃圾的清运。”黎建利用结余的费用还在重点位置装上了视频监控，保障居民的生活安全。

　　黎建介绍：“根据业主的意愿，我们下一步还要成立业主委员会，让管理更规范、更有序。”

　　在龙泉街居住20多年的刘必武感叹道：“我们这条街终于大变样了，道路通了，街道亮了，车辆停放有序，也消除了安全隐患。”