为深入推进公安机关“我为群众办实事”实践活动，切实解决群众办事办证“急难愁盼”问题，巴中市公安局结合实际推出“我为群众办实事”十三条便民利民措施。

　　一、严格实行首问责任制

　　对接处警、案件办理、窗口接待、群众来信来访、公民求助等实行首问负责制，首问责任人不准推诿扯皮，做到件件有着落、事事有回音。

　　二、推行窗口引导服务

　　在全市公安政务服务窗口配备引导员，为群众办事办证提供人工咨询、流程指引等服务，指导、帮助群众填写相关申请表格、使用自助办证设备，解决群众因不熟悉公安业务在窗口之间来回跑、老年人不会使用自助设备等具体问题，让群众“少跑腿”“快办事”。

　　三、增设便民服务站点

　　在巴州城区增设2个“7×24小时”无人值守自助服务点，推动户政、车管、出入境业务群众就近自助办理;在巴中西片区新增科目一和科目三安全文明常识考场;在巴州城区增加1处交通违法处理点位，方便群众就近办事。

　　四、开通车驾管业务短信提醒服务

　　为群众提供车辆检验、违法处理、驾驶证到期换证、到期审验、记分提醒等短信提醒提示服务。

　　五、下放车辆检验权限

　　2021年9月底前，将大型客车、校车、危险品运输车检验权限下放至区(县)机动车检测机构，方便企业和学校就近办理车辆检验业务。

　　六、推行交管业务预约服务

　　开通车驾管和交通违章业务办理预约服务，群众可通过电话、巴中交警微信公众号等平台预约业务办理。

　　七、设立路况指引服务点

　　在进出城路口交警岗亭设立服务点，对来巴的投资企业、外来客商、旅游观光人士和人民群众提供路况指引等服务。

　　八、轻微交通违法行为首违以宣传教育为主

　　对驾驶小型车辆违停(除严管街、主干道)，未按规定携带驾驶证、行驶证，进入限时禁行路段，非巴中籍小型车辆进入禁行路段，在禁鸣区域或路段鸣笛等5种轻微交通违法行为实施首次发现予以宣传教育，不予罚款和记分处罚。

　　九、缩短特种行业审核、发证时限

　　对旅馆、棋牌、洗浴、印章、印刷、机动车修理、生产性废旧金属收购等场所、行业按照规定向公安机关备案和报送登记信息的，报送有关材料后由公安机关在1个工作日内完成材料审核、证件发放。

　　十、流动人口居住证当场制发

　　流动人口本人申领居住证或补、换领居住证，凡在6个月前已进行居住登记的，只要居住地地址未发生变化，均可直接办理，当场制发。

　　十一、在被撤并乡镇建立警务室

　　在被撤并乡镇建立警务室，实行“赶场制”勤务模式，为群众提供就近就地警务服务。

　　十二、方便老年人办理出入境证件

　　为老年人办理出入境证件提供简化流程、免预约申请、灵活交费方式、指导自助设备使用等多项便民服务，60岁及以上老年人申办普通护照、往来港澳通行证或往来台湾通行证，可直接复用5年内曾办理过的出入境证件照片或居民身份证照片，无需再提供照片。

　　十三、推行边境通行证一证办理

　　办事群众只需提供本人身份证件即可办理边境通行证，不再提供用工合同、无违法犯罪记录证明等材料。

　　为确保以上举措落地落实，欢迎广大群众对公安机关进行监督，如有未按以上举措开展工作的，可拨打“12389”投诉。