各位家长：

　　为进一步落实国家“双减”政策，规范校外培训机构办学行为，切实保障学生、家长合法权益，防止校外培训机构“卷钱跑路”、退费难等问题，现就学生参加校外培训有关事项提醒如下：
 

　　一、巴州区校外培训概况

　　全区现有合规校外培训机构101所(家长可通过《巴中市巴州区教育科技和体育局关于公布第四批校外培训机构黑白名单的公告》或在“四川省校外培训机构信息管理平台”中进行查询)，其中学科类、体育类、科技类、成人培训类、素质教育类培训机构由区教科体局负责日常监管，文化艺术类培训机构由区文广旅局负责日常监管。请广大家长朋友不要参加“四川省校外培训机构信息管理平台”之外任何机构或个人以咨询、文化传播、家政服务、住家教师、众筹私教等名义违规开展的培训活动，不参加在文化艺术、科技、体育等非学科类培训机构违规开展的学科类培训活动。
 

　　二、使用“彩虹钥匙”购课、销课

　　家长通过“彩虹钥匙”选课、缴费、销课、退费，用科学管理手段防范“退费难”“卷钱跑路”等损害群众利益的问题发生，维护学生和家长合法权益，促进校外培训规范健康发展。
 

　　三、“彩虹钥匙”使用步骤

　　第一步：搜索、下载“彩虹钥匙”

　　在微信/支付宝中，搜索小程序“彩虹钥匙”或在手机应用商城下载安装“彩虹钥匙”APP。

　　第二步：注册登录

　　进入“彩虹钥匙”APP或小程序，利用手机号先注册验证，再利用手机号、微信或支付宝登录。

　　第三步：搜索机构

　　在“彩虹钥匙”首页左上角的搜索框，先找到四川省-巴中市-巴州区后，直接输入培训机构名称进行搜索。点击进入机构主页后，显示机构名称、地址、电话、机构概况、课程、教师、办学情况等校外培训机构信息。

　　第四步：购买课程

　　1.查看课程。通过点击课程，查看课程名称、学费、课时、课程分类、最高报名人数，开班时间，培训方式等基本信息。

　　2.购买课程。找到意向课程后，点击立即报名进行购课。平台提供三种购课方式：一是现价购课，即按照原价购课；二是其他折扣价，即经家长和机构协商后，由机构对价格进行修改，家长确认后进行购课；三是插班购课，即学生进入到已经开班的班级，价格经家长和机构自行协商确认后，再进行购课。家长可根据自身需求自行选择购课方式。

　　第五步：签定合同

　　购买课程后，点击“去签定合同”按钮，输入家长等相关信息，签定合同。

　　第六步：确认销课

　　在培训后，家长在“销课确认单” 中收到机构发起的销课信息。通过查看销课订单，可查看具体的销课金额、正常上课节数、请假节数、旷课节数、补课节数等。家长根据实际情况选择拒绝销课或者确认销课。选择拒绝销课时家长需发起申诉，填写申诉理由。

　　第七步：退款

　　家长在“我的--我的订单”中，查看已支付成功的订单，家长可对订单发起退款申请。
 

　　四、参加校外培训注意事项

　　做到“四要”：要选择正规机构。提前查看培训机构的资质信息，选择“证照齐全”(指《民办学校办学许可证》《营业执照》或《民办非企业登记证书》)的培训机构。要管控培训时间。国家法定节假日、休息日及寒暑假期不要报名学科类培训课程，规划并督促孩子参加线下培训结束时间不晚于20点30分，参加线上培训结束时间不晚于21点。要主动签定合同。与培训机构签定由教育部和市场监管总局联合制定的《中小学生校外培训服务合同(示范文本)》，仔细阅读培训内容、收费退费等条款。要妥善保管单据。付款后切记索要正规发票或收据，并妥善保管。

　　做到“四不要”：不要一次性缴纳大额预收费用。提前了解培训机构的收费项目、标准及退费办法等，不一次性缴纳超过60课时的费用或时间跨度超过3个月的费用。不要选择师资不合格的培训机构。提前了解培训机构的教师信息，选择具有相应教师资格的学科类培训教师和相应从业资格的非学科类培训教师，不安排孩子参加在职教师进行的校外培训。不要选择安全无保障的培训机构。提前查看培训机构的办学场所，选择场地宽敞、房屋结构安全、安全设施齐全、消防通道畅通等有安全保障的培训机构。如果安排孩子参加由外籍人员在境内组织的培训，要了解其是否符合国家有关规定。
 

　　五、请家长选择合规培训机构理性参加培训

　　请广大家长在送孩子参加校外培训时，树立正确的教育观、成才观，选择适合孩子成长的培训项目，并认真核查校外培训机构资质，不得在平台以外的非法培训机构进行报名，严格使用“彩虹钥匙”APP购课销课，坚决杜绝私下缴纳培训费逃避监管，避免受到经济损失，切实维护自身合法权益。
 

　　六、注意假期安全防范

　　寒假期间，请您重点做好孩子参加培训活动途中交通安全教育，不乘坐“黑车”“超载车”等非法营运车辆；做好孩子居家期间用火、用电常规安全教育，谨防“一氧化碳中毒”或触电事故发生。同时，校外培训机构属于特殊教育场所，请您根据《关于对新型冠状病毒感染实施“乙类乙管”的总体方案》要求，教育孩子加强自我防护，在公共场合坚持戴口罩、勤洗手、保持安全距离，养成个人良好卫生习惯，当好自身安全健康第一责任人。

　　家长朋友们，让我们同心、同向、同行，构建和谐环境，共同守护孩子健康快乐成长！最后，祝您和您的孩子度过一个安全健康、充实祥和的寒假！

　　监督举报电话：

　　区教科体局 0827-5262828

　　区文广旅局 0827-5279995

巴中市巴州区教育科技和体育局

巴中市巴州区文化广播电视和旅游局

2023年1月11日