“吴书记，我们小区外墙有瓷砖脱落，这两天有时间来看看不？”

　　“我们这栋楼加装电梯的事，近期有眉目了吗？”

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　　3月4日一大早，巴州区东城街道古井子社区党总支书记吴海蓉的手机便响个不停。

　　吴海蓉的手机号是面向社区群众公开的，她的手机一直都是这个状态。据悉，古井子社区的大部分楼栋修建于上世纪90年代，墙面脱落、下水道堵塞、消防通道不畅等问题时常发生。

　　“做好社区工作没什么‘秘诀’，就是要深入群众、找准问题症结，解决好居民的难点痛点，为他们排忧解难。”吴海蓉边说边开始了一天的工作。

　　吴海蓉的办公桌抽屉里放着十多本写完的工作笔记本，泛黄的纸上密密麻麻记载着房屋漏水点位、独居老人需求、消防通道整改等群众身边亟需解决的事情。“一方面方便梳理工作，另一方面也提醒自己，时刻牢记群众所需所盼。”吴海蓉说。

吴海蓉（中）与相关人员商讨加装电梯一事

　　面对建设年代久远，小区基础设施老化，公共服务配套不足带来的重重挑战，吴海蓉展现出女性特有的细腻与坚韧。去年12月，针对群众反映强烈的墙面脱落“头顶隐患”，她带领社区干部积极走访，召开群众坝坝会，联系多个部门进行专项排查整治，最终消除隐患；为解决困扰居民多年的“蜘蛛网”电线问题，她连续半个月蹲点协调运营商规整线路。尤其是建设城市文明攻坚期间，她凌晨四五点就出门，最晚的时候忙到晚上十一二点才回家。

　　5日晚8时，吴海蓉经过辖区改造后的“幸福小巷”，只见这里宽阔整洁、明亮无比，食客品味美食，居民悠闲散步，烟火气十足。“吴书记，快来屋里坐坐，我给你泡杯热茶。”“吴书记，忙啥呢？中午都不休息。”居民见到她，都会亲切地与她打招呼。

　　如今，这样的幸福画面让曾在“幸福小巷”改造现场连续奔波三个月的她感到无比欣慰：“看到大家脸上的笑容，所有的疲惫都一扫而空。”

　　算起来，吴海蓉已经在基层干了19年。在这个春意渐浓的三月，这位被居民称为“贴心人”的女书记依然步履匆匆，忙碌在大街小巷、居民楼栋间。