占道经营影响通行、乱贴小广告影响市容市貌、共享单车乱停放影响城市秩序……以往,市民遇到这些城市管理问题,不知该向谁反映,现在,“巴适办市民通”微信小程序上线了,大家只需随手一拍,就可轻松解决城市管理问题。
“在这里输入‘巴适办市民通’,然后点开就可以进入数字城管监督指挥中心的主界面,进入主界面后这里有一个‘个人中心’,我们可以通过手机号码一键注册或者通过微信一键登录......”在市城管执法局回风大队,市数字城管监督指挥中心的工作人员张超萍正向一线城管执法人员详细介绍“巴适办市民通”微信小程序的功能,并现场操作演示。
据了解,“巴适办市民通”微信小程序是巴中市数字城管监督指挥中心面向广大市民研发推广的一项可以人人参与城市治理的“大利器”,旨在拓宽市民参与城市治理的渠道。市城管执法局执法人员汪兰说:“我们在日常执法过程中发现的需要多部门联动处理的问题,可以通过‘巴适办市民通’小程序及时上报到数字管理平台,使问题得到高效、快捷的处理。”
目前,该小程序共设置了“我要上报”“上报历史”“咨询热线”“排行榜”“留言板”“公众调查”6个功能,能高效、快捷地将市民发现的各类城市管理问题统一接入到数字城管综合服务平台,受理员将在指定时间内将案件派遣至责任部门进行处置。市民还可以通过“上报历史”功能随时随地查询上报案件的处置进度,实现案件处置过程全公开。
“巴适办市民通”微信小程序具有易操作、人性化的特点,后期还将制定排行榜奖励措施,鼓励市民积极参与城市管理,架起城市管理者与市民快速沟通的“连心桥”。“接下来,根据群众的需求,将会不断优化完善小程序模块的使用功能,以更好、更优质地服务于广大人民群众,持续提升城市管理水平。”张超萍表示。