因为热爱,所以选择;因为爱得深沉,所以选择坚守。从业6年来,她始终坚守“收了别人的钱,就要把事情做好”的诺言,用一片赤诚,诚信待人、诚实做事。她就是巴中市巴山阿姨家政服务有限公司总经理王容华。
“您好,有人在家吗?我今天来给你们打扫一下卫生。”眼前正在忙碌的就是王容华,从2019年到现在,她为孙先生家提供保洁服务已经两年多了。从厨房到客厅,每一个角落,她都打扫得认真仔细。
“我跟他们合作比较多,对他们很信任,所以家里的钥匙也是直接给他们的。”户主孙俊林说,每次回家看到房间干净又整洁,心情也会好很多。
做完每单业务,她都要反复检查,挑不出毛病才放心离开,这是多年来她始终坚持的原则。“收了别人的钱,就要把事情做好”,这句话已经成为了她的口头禅。王容华说:“企业要想长期经营下去,最重要的是以诚信为本,要对得起别人的信任,同时更要把自己的本职工作做好。”
她的巴山阿姨家政服务有限公司成立六年来,以其优质的服务,从未接到过一次客户投诉。如何更细致地服务好客户是王容华思考最多的事情,在每月第一个星期日,是公司雷打不动的道德讲堂开讲的日子。所有家政人员都必须回公司参加道德宣讲,大家轮流上台,分享身边发生的诚信故事和善良之举,激励大家做诚实、善良之人。
公司的服务人员蒲春蓉说:“道德讲堂对我有很大的启示,在对客户的服务过程中,我也一直遵守诚实守信的原则,得到了很多客户的一致好评。”
发现、宣传和弘扬身边诚信、善良的点滴,是王容华这些年持之以恒的坚持。“我们一定要做到言必行、行必果,踏踏实实为别人服好务,任何人都不能在这一方面出现任何差错……”
“企业来源于社会,理应一片赤诚,奉献社会”。这是王容华奉行的企业发展宗旨。从2017年开始,无论工作再忙,她每月都会带着工作人员来到敬老院,为老人们打扫卫生、聊天、整理内务,4年时间里,从未中断。
她的诚实守信受到社会各界的一致好评。她的公司先后被评为“全国巾帼家政转移就业培训基地”“市级劳务品牌培训基地”“就业见习基地”。但王容华没有忘记肩上的责任,公司先后组织6000余人进行家政培训,向北京、广州、成都等城市推荐家政服务员2500余人,在本市集中安排从事家政服务1000余人,自主就业2000余人。
王容华表示,今后她还将进一步强化“诚信至上”理念,用心用情为客户服务,用一片赤诚回报社会。