优化政务服务方式 提升政务服务水平

【来源: 巴州区融媒体中心 谢磊 】【点击举报】

  人勤春来早,功到秋华实。春节假期后,为了给市民提供高效、优质的政务服务,区政务中心在抓好防控疫情工作的同时,努力在转变工作作风、优化服务方式、提高服务效能等方面下功夫,不断提升群众满意率,倾力打造人民群众满意的政务服务窗口。

  上午10点,记者在政务大厅看到,区公安局、不动产登记、房产交易服务、纳税服务等窗口早已排起了长长的队伍,各窗口负责人正精神饱满地投入到忙碌的便民服务中,积极为市民办理各项业务。群众们也在工作人员的引导下,有序办理相关业务。

  为进一步做好疫情防控工作,最大程度保障办事群众便利度和生命健康安全,区政务服务中心全面落实疫情防控工作要求,严格执行“口罩必戴、身份必问、信息必录、健康码必扫、体温必测”的防控措施,对不会操作智能手机的老年人等群体,采用出示身份证等有效证件进行登记,为老年人提供绿色通道,主动引导到对应窗口办事。

  为满足春节期间返乡农民工办证需求,政务中心开设了公安、不动产、市场监督、综合受理等4个返乡群众绿色通道。大厅内还开设了异地身份证办理、不动产登记、社保转移、川渝通办等窗口。自开工以来,服务中心现场办件3000余件,网络办件100余件。

  政务服务股负责人李俊锋表示,今年,将在继续做好疫情防控的同时,持续推进在川渝通办一窗受理 ,一件事一次办和最多跑一次,为市民提供更优质的服务,也希望广大市民朋友为巴州区政务服务工作点赞。

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