金碑乡:三举措全力化解信访突出问题

【来源: 金碑乡 金碑乡党政办】【点击举报】

       分类梳理,建立信访问题清单。结合市、区反馈的信访问题和今年以来在社情民意大走访、回头看大排查、迎大庆保平安、乡镇行政区划调整大走访排查收集的问题,按照诉求合理的解决到位、诉求无理的疏导教育到位、生活困难的帮扶到位的“三到位处理”工作思路,对群众来信来访归类梳理、建立台账,组织得力干部包案到人限时办结。

       因时利导,务实化解工作举措。对诉求合理的信访事项,立足于解决问题,通过当面谈心、理清脉络、集体会商、拿出办法等有效措施推动问题解决,切实做到访结事了。对诉求不合理的,加强有针对性的思想疏导,争取信访人的理解和支持;对多次引导教育仍继续信访的,采取召开村民代表或周边群众大家评等方式,促其息访;对生活确有困难的信访人,通过民政救济、村组救助、邻里互助等措施,妥善解决。目前,该乡一般信访问题化解率达到100%。

       强化考核,从严督办落乡信访办对村两委每季度进行一次督导检查,每半年进行一次量化考核,每年度进行一次综合考核,并将信访化解成效,按照乡积分制绩效考核办法结果,作为信访工作年度目标考核的重要内容,加大了压力传导力度。

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