回风街道 : “三到位”处理市民信访诉求

【来源: 回风街道 周延安】【点击举报】

  近期,回风街道办事处根据上级交办《市民诉求“大起底”信访事项化解工作的通知》精神,结合回风街道《党风廉政建设重点工作推进方案》安排,对辖区市民诉求、信访工作高度重视、认真摸排、全力化解,大幅度提升广大群众的获得感和满意度。

  认识到位。根据上级交办《市民诉求“大起底”信访事项化解工作的通知》精神,高度重视、专题研究,由党工委书记牵头、统筹谋划,迅速确定人员,组织专班,制定方案开展落实此项工作。

  排查到位。办事处专项工作小组深入村(社区)村(居)民小组、市区小区楼栋摸排、调查了解所涉民生、住家、环保、交通等领域的诉求、信访事件共计30余件。

  化解到位。针对30余件诉求、信访事件,办事处召开专题会议,其中5件不属于我街道受理的已转办相关单位。余下25件,根据每件问题症结逐一制定化解方案,对症下药,积极稳妥推进化解,做到了信访一件、息访一件、群众满意一件。截至目前,回风辖区25件信访、诉求事件已全部办结,群众满意度达98%以上。

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