1-5月，巴州区12345政务服务热线共受理热线工单4679件(其中：省级平台交办108件)，办结4549件，按时办结率97.2%。收到市民评价意见4571条，满意4109条，满意率89.9%(其中：区级部门办件评价满意率91.68%，乡镇评价满意率88.04%)。