一是提升自我素养，从改变自我开始。深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想，不忘初心、牢记使命，把为人民服务作为根本宗旨，从深处、心底热爱工作，热情服务办事群众，思想得以升华提升。

　　二是由己及人，宣传创文工作，全面动员。宣传发放《市民文明手册》《文明城市 共建共享》及《创全国文明城市 我参与我行动》宣传册，实现全民攻坚，全民参与，为巴中文明添砖加瓦。

　　三是加强监督，不松懈、不放纵。为不断提升，不断完善窗口工作，切实提升政务服务群众满意度，以服务为根本，以满意为标准，制定《巴中市巴州区自然资源和规划局群众满意度调查表》，让群众参与、群众监督。