自“我为群众办件事”活动开展以来，全区各级干部职工坚持以群众需求为导向，以问题解决为目标，深入基层、精准施策。

　　全面摸排，精准定位群众需求。坚持“问计于民、问需于民”，各级干部职工通过“群众诉求大起底”“社情民意联系日”、党员干部“双报到”、挂包驻帮等方式，深入社区、村组等基层一线，面对面听取群众意见，精准掌握群众“急难愁盼”问题；对打捞的需求进行分类梳理、动态管理，形成《“我为群众办件事”承诺事项清单》。截至5月初，共确定承诺办理事项13067件，已办结10359件，完成率79.82%。

　　积极实施，全力推动事项落地。坚持“分类推进、高效落实”，自活动开展，各级干部职工按照承诺事项清单，分层分级推动问题解决。区级领导围绕挂联乡镇（街道）及分管行业领域，牵头推动重点事项27件，发挥“关键少数”作用；区级各部门（单位）党员干部结合包保社区、挂包驻帮等工作，形成上下联动、条块结合的工作格局；各乡镇（街道）党员干部聚焦辖区内群众生产生活需求，切实打通服务群众“最后一公里”。

　　健全机制，持续提升服务质效。聚焦制度保障、过程监督、成果巩固三个维度，推动“我为群众办件事”落地落实，各级各部门建立“分类交办—限时办结—跟踪回访”全链条流程，明确责任主体和办理时限，实行“台账式管理、动态化销号”；采取“组团帮扶+个人帮扶+借力帮扶”等模式、“物质帮扶+技能帮扶+点单帮扶”等路径，确保“事事有回应、件件有落实”，推动“我为群众办件事”从“办结一事”向“治理一域”深化。